1. MODES DE LIVRAISON PROPOSÉS

• Mondial Relay : livraison en point relais en Belgique, France et pays éligibles selon la grille tarifaire affichée au moment de la commande.
  
  tarifs fixes  : 
  Belgique : 3 €
  France :  6,50 €
  Luxembourg : 5,50 €
  Pays Bas : 4,50 €
  International : veuillez nous contacter 
  
  Retraits gratuits possibles chez Ernest shop à Soignies 
   

2. DÉLAIS DE TRAITEMENT ET D'EXPÉDITION

• Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

• Les délais de livraison dépendent du transporteur et de la destination (en moyenne 3 à 7 jours ouvrables pour la Belgique et la France via Mondial Relay).
   

3. FRAIS DE LIVRAISON

• Les frais sont calculés automatiquement en fonction du poids et de la destination lors de la commande.
   

4. SUIVI DE COMMANDE 

• Un e-mail de confirmation d’expédition, avec lien de suivi Mondial Relay, vous sera envoyé dès l’envoi de votre colis.
   

5. RETARDS OU PERTES 

• Noize n’est pas responsable des retards ou pertes liés au transporteur.

• En cas de colis perdu, nous ouvrirons une enquête auprès de Mondial Relay. Le remboursement ou le renvoi ne pourra avoir lieu qu’après confirmation de la perte.
   

6. LIVRAISON ENDOMMAGÉE 

• Vérifiez l’état du colis à la réception. Si un dommage est constaté, signalez-le immédiatement au point relais et prenez des photos, puis contactez-nous sous 48h.